Si no heu establert l'opció keyserver-options auto-key-retrieve al vostre fitxer gpg.conf i llegiu un missatge que està signat o xifrat, veureu la icona d'un llapis a l'àrea de visualització de les capçaleres amb un interrogant, i la línia d'estat de l'Enigmail a l'àrea de capçaleres indicarà Part del missatge signat; feu un clic a la icona del llapis pels detalls i el missatge de la subfinestra de la Missatgeria mostrarà tots els indicadors del bloc PGP del missatge i el bloc de signatura.
També podreu veure això si teniu establerta l'opció keyserver-options auto-key-retrieve al vostre fitxer gpg.conf i la clau PGP no es troba en el servidor de claus predeterminat.
En fer un clic a la icona del llapis amb interrogant s'obrirà una finestra avisant que la clau no està al vostre anell de claus. Si feu un clic a D'acord s'obrirà una altra finestra amb una llista dels servidors de claus que podeu seleccionar per a baixar la clau pública del remitent.
Per a configurar la llista dels servidors de claus que voleu usar, aneu a la pestanya Enigmail -> Preferències -> Bàsic i introduïu les adreces dels servidors de claus a la caixa Servidor(s) de claus:, separats per comes. El primer servidor de claus serà el predeterminat.
Teniu més ajuda a la vostra disposició a la pàgina web de l'Enigmail