Si vous n'avez pas l'option keyserver-options auto-key-retrieve définie dans votre fichier gpg.conf et que vous lisez un message signé ou chiffré, vous verrez une icône de Stylo comportant un point d'interrogation dans la zone d'affichage des en-têtes, la ligne d'état Enigmail affichera Partie du message signée ; cliquez sur l'icône « stylo » pour plus de détails. De plus le message dans le panneau de message affichera tous les blocs de message OpenPGP et le bloc de signature.
Il est également possible d'observer ce comportement même si vous l'option keyserver-options auto-key-retrieve est bien définie dans votre fichier gpg.conf mais que la clef OpenPGP n'est pas disponible sur le serveur de clefs par défaut.
En cliquant sur l'icône Stylo et point d'interrogation apparaitra une fenêtre vous avertissant que la clef n'est pas disponible dans votre trousseau de clefs. Fermer la fenêtre par OK ouvrira une autre fenêtre contenant une liste de serveurs de clefs que vous pouvez sélectionner afin de télécharger la clef publique de l'expéditeur.
Pour configurer la liste des serveurs de clefs que vous désirez utiliser, allez dans Enigmail -> Préférences -> onglet Général et saisissez les adresses des serveurs de clefs dans la zone Serveur(s) de clefs : séparées par des virgules. Le premier serveur de la liste sera utilisé comme serveur par défaut.
De l'aide supplémentaire est disponible sur la page web d'Enigmail