Si no tiene puesta la opción keyserver-options auto-key-retrieve en su archivo gpg.conf y lee un mensaje que está firmado o cifrado, verá un icono de un Lápiz en el área de visión de las cabeceras con un Signo de interrogación y, la línea de estado de Enigmail en el área de las cabeceras dirá: Parte del mensaje firmado; pulse el icono del lápiz para más detalles y el mensaje en el panel de mensajes mostrará todos los indicadores del bloque del mensaje OpenPGP y el bloque de la firma.
También se puede ver esto si tiene activada la opción keyserver-options auto-key-retrieve en su archivo gpg.conf y la clave OpenPGP no está disponible en el servidor de claves predeterminado.
Al pulsar en el icono del Lápiz y Signo de interrogación abrirá una ventana avisando que la clave no está disponible en el anillo de claves. Al pulsar en Aceptar abrirá otra ventana con una lista de servidores de claves en los que puede seleccionar para descargar la clave pública del remitente.
Para configurar la lista de servidores de claves que desee usar, vaya a la pestaña Enigmail -> Preferencias -> Básicas e introduzca la dirección de los servidores de claves en el recuadro Servidor(es) de claves: separados por una coma. El primer servidor de claves de la lista se usará como predeterminado.
Más ayuda disponible en la página Web de ayuda de Enigmail